Responsable del tratamiento
Centros Visia, S.L.
NIF: B-47612038
Domicilio social: Calle Santiago 22, 47001 Valladolid
Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, tomo 1.284, folio 112, hoja VA-21.903
Correo electrónico: legal@centrosvisia.es · Teléfono: 900 102 030
Delegado de protección de datos: dpd@centrosvisia.es
Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
- De la cita: motivo, centro, fecha y hora, y las observaciones que nos dejes.
- De salud: graduación, resultados de revisiones visuales y auditivas e historial clínico, solo cuando nos los facilitas o se generan en la consulta.
- De navegación: los descritos en la política de cookies.
Las herramientas interactivas del sitio funcionan en tu navegador: los resultados de la simulación de graduación, del audiograma orientativo o de la tarjeta de revisión no se envían a nuestros servidores.
Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cita y avisarte de cambios | Ejecución de una relación precontractual (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar la asistencia sanitaria y llevar tu historia clínica | Asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y Ley 41/2002 de autonomía del paciente |
| Recordatorios de revisión por SMS o correo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
| Facturación y garantías | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Conservación
Los datos de citas no realizadas se suprimen a los seis meses. La historia clínica se conserva un mínimo de cinco años desde la última asistencia, conforme a la normativa sanitaria. Los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad, nuestro proveedor de alojamiento web, el de envío de SMS y el laboratorio de lentes, este último solo con los datos necesarios para fabricar tu pedido. No realizamos transferencias internacionales.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a dpd@centrosvisia.es o en cualquier centro, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los datos de salud: cifrado de las comunicaciones, control de accesos por perfil profesional, registros de actividad y copias de seguridad cifradas.
Menores
Las citas de menores de 14 años deben solicitarlas sus padres, madres o tutores legales, que serán quienes reciban la información y otorguen los consentimientos necesarios.